Доступы
Сотрудник не входит в базу, нужно добавить нового или закрыть доступ ушедшему.
Отвечают специалисты по 1С
Техническая поддержка 1С
Отвечают специалисты по 1С — в чате, по телефону или в мессенджере.
Что решает специалист
Обновления
Вышла новая версия конфигурации или платформы — обновляем и смотрим, что учёт работает как прежде.
Перенос данных
Переносим базу к нам или между вашими базами, вместе с доступами и настройками обменов.
Работа в облаке
База не открывается или работает медленно — разбираем со своей стороны, а не отправляем к провайдеру.
Частые вопросы
01Что входит в поддержку?
Вопросы по работе 1С в облаке, доступам, обновлениям и переносу данных.
02Входит ли поддержка в аренду, или это отдельная услуга?
Поддержка входит в тариф аренды — эта страница не пересказывает включённое, а раскрывает его подробнее: режим работы, каналы связи, что именно решает специалист. Полный состав и условия — в оферте.